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全力推动公司服务高质量发展再上新台阶

2019-04-22 17:25

  国网上海市电力公司总司理阮前途暗示,公司本年要为上海扶植“五个核心”、“四个品牌”作出新的更大贡献;要制造国际一流电力营商情况,确保“获得电力”目标排名持续安定提拔;要建立以客户为核心的现代办事新系统。

  图说:“亲诚惠容·与你同业”2019年优良办事工作启动会现场 新民晚报记者 罗水元 摄(下同)

  据领会,国网上海电力本年还将积极挖掘分析能源办事市场,鼎力推广“网上国网”、“慧用电”等线上办事,奉行电子供用电合同,完美通俗电子发票智能推送,奉行电费增票“线上预定、线下取票”办事,加速落实20家停业厅转型升级,实现线上线下办事无缝链接,并定制化扶植新能源公交、出租公用充电站,在供电停业厅试点扶植购车、提车、充电桩安装等“全流程一站式”发卖办事新模式。

  其他杰出办事行动还包罗:全面采用“无感停电”功课模式,实现设备停电客户不断电,进一步提拔供电靠得住性;制造聪慧供电办事批示系统,提拔“慧用电”办事品牌,拓展租赁房“慧用电”公共办事;做到95598与社会办事平台7*24小时零时差互联互动,存心处理苍生诉求。

  这十个杰出办事新行动,排在首位的即是“做优化营商情况排头兵”,助力优化营商情况再出发,进一步压缩低压细小企业办电环节(如将低压小微企业办电环节压缩至2个、办电时间不跨越15天),全面开展“一网通办”平台对接工作。

  据悉,2018年,国网上海电力全力办事上海“五个核心”扶植,办事民生保障和改善,累计完成接电小微企业1.14万户,平均接电时间4.92天,为客户节约投资1.41亿元,“获得电力”排名从第94位跃升至第14位。

  图说:供电停业厅将试点扶植购车、提车、充电桩安装等“全流程一站式”发卖办事新模式

  新民晚报讯(记者 ?罗水元)继客岁推出优化营商情况的“五省五增”十大行动后,今全国战书举行的“亲诚惠容·与你同业”2019年优良办事工作启动会上,国网上海市电力公司又推出了十个杰出办事新行动,以进一步提拔“获得电力”排名,全面制造以客户需求实现为核心的能源办事产物,全力鞭策公司办事高质量成长再上新台阶。

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